4月10日発生の不具合情報
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- AndroidとiOSで障害への復旧作業が異なる模様でネット上では情報が錯綜しております。
- iOS版の情報をお持ちの方はコメントでもかまいませんので情報提供願います！
4/11 21:15 Andoird版が再開
Android版の運営からのリリース
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4/11 サービス一時停止のお知らせ
4/10にリリースしたアプリver.1.0.9 に以下の不具合が発覚したため、最新アプリのリリース準備が整うまでサービスを一時停止致します。
サービス再開は4/11 21時を目標に作業を進めております。
サービスをお楽しみ頂いておりますお客様には大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
[14時30分]
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【Ver.1.0.9の障害内容】
1.ゲームの進行状態がセーブされない
ゲームの中断を繰り返し行っているとゲームの進行状態がセーブされなくなる不具合がありました。
2.ダイヤの残高が更新されない
上記不具合との複合で、サーバーで更 新したダイヤの残高がアプリに反映されない不具合がありました。
【今後の対応予定】
1. 消費されたダイヤの払い戻し
4/10 12時～4/11 12時までに使用されたダイヤは、データの消失の有無にかかわらず全額返却致します。
2. 全てのお客様対象にダイヤの配布
今回発生した障害と長期間のサービスの停止のお詫びとして、4/11 12時までにゲームアカウントを作成済みのお客様対象に100ダイヤを配布致します。
3. 4/10から開始したイベントを中断
イベント「お菓子プリンスがやってきた！」は中断致します。消失したダイヤの返却やお詫びのダイヤの配布などの状況を考慮して再開時期を決定致します。
消費ダイヤの払い戻し、及び全てのお客様へのダイヤ配布の準備に少々お時間を頂きます。ダイヤ配布する際には、改めてこちらのお知らせにて告知致します。
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iOS版の運営からのリリース
iOSも復旧。
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